Пункты выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс Маркета — самый популярный и удобный способ получения покупок. В этом руководстве мы детально опишем, как быстро забрать заказ с помощью штрихкода или кода из СМС, а также как воспользоваться примерочной кабиной и частично отказаться от ненужных вещей.
1. Как получить заказ по QR-коду, штрихкоду или коду из приложения
• Бесконтактное получение за секунды: Когда посылка поступает в пункт выдачи, вам приходит push-уведомление или СМС с кодом получения.
- Откройте приложение Яндекс Маркета и зайдите в раздел «Мои заказы».
- Нажмите на статус «Готов к выдаче» — на экране появится уникальный штрихкод или QR-код.
- Покажите экран смартфона оператору ПВЗ для сканирования без необходимости называть номер заказа или показывать паспорт.
- Если за заказом идет другой человек, вы можете просто отправить ему скриншот штрихкода или цифровой код выемки.
2. Примерка одежды и обуви в ПВЗ Яндекс Маркета
• Оснащение примерочных: Фирменные пункты выдачи Яндекс Маркета оборудованы удобными примерочными кабинами с зеркалами, пуфами и ковриками.
• Порядок примерки:
- Сообщите сотруднику ПВЗ, что хотите примерить вещи перед окончательным подтверждением получения.
- Пройдите в примерочную кабину — у вас есть время на примерку одежды, обуви и аксессуаров.
- Проверьте посадку, размер и отсутствие фабричных дефектов на тканях и швах.
3. Частичный выкуп и отказ от не подошедших товаров
• Как работает частичный выкуп: Если из нескольких заказанных размеров или моделей вам подошла только часть вещей, вы можете оставить подходящие позиции, а остальные вернуть сразу оператору.
• Пошаговая процедура отказа:
- Передайте не подошедшие вещи оператору ПВЗ в оригинальной упаковке.
- Оператор отсканирует штрихкоды возвращаемых позиций и скорректирует итоговый чек.
- Деньги за невыкупленные товары моментально возвращаются на банковскую карту или карту Яндекс Пэй, с которой производилась оплата.
Связанные материалы
Частые вопросы
Нужен ли паспорт для получения заказа в ПВЗ Яндекс Маркета?
В большинстве случаев паспорт не нужен — достаточно показать QR-код или штрихкод из мобильного приложения. Паспорт требуется только при получении товаров категории 18+ или ценных ювелирных изделий.
Сколько дней заказ хранится в пункте выдачи?
Стандартный срок хранения составляет 7 календарных дней. При необходимости вы можете продлить срок хранения еще на несколько дней прямо в приложении в карточке заказа.
Можно ли отправить друга или родственника забрать заказ?
Да, вы можете просто переслать ему штрихкод выемки или скриншот из приложения. Оператор выдаст заказ по сканированию кода.